to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’dan Dinamikpay’a 1000 TL Transferi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
31.12.2025 tarihinde saat 21:03’te Enpara hesabım üzerinden Dinamikpay'a hesabıma 1000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen para hâlâ Dinamikpay'a hesabıma geçmedi.
İşlem sonrasında ne Enpara ne de Dinamikpay'a tarafından herhangi bir uyarı, hata mesajı, SMS veya e-posta bilgilendirmesi almadım. Dinamikpay'a tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine de erişemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için gönderdiğim 1000 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay'a hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31.12.2025 tarihinde saat 18:20 civarında Enpara üzerinden Dinamikpay hesabıma 1000 TL tutarında para gönderdim. Bu tutarı alışverişte kullanmak üzere aktarım yaptım ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma hiç yansımadı.
Dün itibarıyla Dinamikpay uygulamasına dahi giriş yapamıyordum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat sürekli düşüyor, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ne uygulamaya erişebiliyorum ne de telefonla muhatap bulabiliyorum. Bu durum güvensizlik yaratmakta ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Şikayetimin Şikayetvar’da mümkün olan en hızlı şekilde yayınlanmasını, Dinamikpay tarafından da acilen telefonla aranarak bilgilendirilmek ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gönderdiğim 1000 TL tutarı kısa süre içinde Dinamikpay hesabıma yansımazsa yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
