Dinamikpay Hesabımda Para Ve Bilgi Güvenliği Sorunu: Hesabıma Erişemiyorum, Param Ve Kişisel Verilerim Riskte!

Dinamikpay uygulamasına 17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:30–23:50 arasında yük***********@icloud.com e-posta adresim ve 0552*****96 numaram ile kayıt oldum. Kayıt işleminin aktif olup olmadığını kontrol etmek için kendi banka hesabımdan Dinamikpay hesabıma 550 TL gönderdim. Gönderdiğim andan itibaren hesabıma bir daha giriş yapamadım ve paramı da çekemedim.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda sim kart bloke uyarısı alıyorum. Yeni kayıt olmama ve SMS doğrulamasını yapmama rağmen böyle bir uyarı almam ve sonrasında tamamen erişimin kesilmesi bende ciddi bir güven problemi oluşturdu. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise telefon numarama kayıtlı bir hesap bulunamadığı söylendi. Oysa aynı numarayla az önce hesap açıp 550 TL yatırmıştım. Hesabı bulamadıklarını söyledikleri için hesabımı da kapattıramıyorum.

Müşteri hizmetleri beni mail atmaya yönlendirdi ancak gönderdiğim maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerim, fotoğraflarım ve kişisel verilerimi paylaştım. Buna rağmen hem hesabıma erişemiyorum hem de güvenliğimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kendi banka hesabımdan fast işlemi dışında hiçbir işlem yapmadım. Hesabıma giriş çıkışları ben kontrol edemediğim için doğabilecek hukuki süreçlerde üzerime kalabilecek işlemler konusunda endişe yaşıyorum ve bu işlemlerden sorumlu tutulmak istemiyorum.

Dinamikpay’den talebim, hesabıma aktardığım 550 TL’nin derhal iade edilmesi, hesabımın tamamen kapatılması ve kimlik bilgilerim ile hesabım üzerinden yapılacak işlemlerle ilgili tarafıma ait olmayan hiçbir işlem için sorumluluk alınmamasıdır. Hesabımın ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklamanın en kısa sürede yapılmasını acil olarak istiyorum.