to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Uygulamasında Giriş Sorunu Hesap Erişilemez
Dinamikpay uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Bilgilerimi eksiksiz şekilde girip giriş yap butonuna basmama rağmen ekran öylece kalıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Bu durum nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabıma erişimin acilen sağlanmasını ve giriş sorununun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Dinamikpay hesabıma banka üzerinden 19:44’te 994 TL para gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyem sistemde görünmüyor.
Ödemenin acil olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dinamikpay’in ilgili havale/EFT işlemini bir an önce kontrol ederek bakiyemi hesabıma tanımlamasını ve tarafıma hızlı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 13:05’te Yapı Kredi Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma 695 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen, yaptığım bu yatırım hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı. Herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme de almadım, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İşlemin kontrol edilerek 695 TL’lik tutarın çok acil şekilde Dinamikpay hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
