to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Hesap Erişimi Sorunu
Dinamikpay uygulamasına bugün saat 20:00’den bu yana giriş yapamıyorum. Telefon numaramı ve şifremi doğru şekilde girip “giriş yap” butonuna basmama rağmen uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Sorunun acilen tespit edilip çözülmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik Pay mobil uygulamasına yaklaşık 15 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmayı denediğimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı vermeden hiçbir şekilde giriş yapmıyor. Dün akşam yaklaşık saat 21.00 civarına kadar sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken bu saatten sonra uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Hesabımdan acil olarak para çekmem gerekiyor ancak giriş yapamadığım için hesabıma ulaşamıyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım, bu nedenle buradan destek talep etmek istedim. Mağduriyetimin bir an önce giderilerek hesabıma erişimimin sağlanmasını ve para çekme işlemlerimi gerçekleştirebilmem için gerekli kontrollerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için telefon numaram: 501543****
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
