to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferi 10.000 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Bugün saat 13:00 civarında Dinamikpay üzerinden Garanti Bankası’ndaki kendi adıma olan hesabıma 10.000 TL para transferi yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklayıcı bir uyarı da almadım.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım, fakat kimse telefonları açmadığı için yetkili birine ulaşamadım. Hem paramın ortada kalması hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan bu para transferinin acilen sonuçlandırılarak 10.000 TL’nin derhal Garanti Bankası hesabıma geçirilmesini ve işlemin neden geciktiğine dair tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
