to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Hesap Açma Problemi
05.01.2026 tarihinde Dinamikpay üzerinden hesap açmak için kimlik doğrulaması yapmaya çalıştım. İşlem ekranında kimlik doğrulamasının başarıyla tamamlandığı yazmasına rağmen sistem hesabımı açmıyor ve kısa süre sonra telefonuma “işleminiz başarısız” şeklinde SMS geliyor. Aynı gün içinde bu işlemi 5 kez tekrarlamama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Bu teknik sorun nedeniyle Dinamikpay hesabımı oluşturamıyor ve sunulan hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadığım için sorunla ilgili herhangi bir destek veya bilgilendirme alamıyorum.
Kimlik doğrulama sürecimdeki hatanın tespit edilerek giderilmesini, hesabımın sorunsuz şekilde açılmasını ve kimlik doğrulama işlemlerimin onaylanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay üzerinden cüzdan hesabımı 3 gündür onaylatmaya çalışıyorum. Sistemde bilgilerimin onaylandığı yazmasına rağmen her seferinde tekrar eski sayfaya atıyor, ardından da SMS ile “başarısız” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun halledileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve hesabım hâlâ onaylanmadı.
Cüzdan hesabımın daha fazla gecikmeden manuel olarak onaylanmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Lütfen bekliyorum yalvarırım size
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
