to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yansımayan 1.000 TL Transferi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
31.12.2015 tarihinde saat 00:21’de TEB hesabım üzerinden Dinamikpay hesabıma 1.000 TL tutarında EFT/havale yaptım. Banka hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma hâlâ geçmedi.
Yaşadığım sorun sonrasında Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara yanıt verilmiyor, hatta saatlerce bekletiliyorum ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. İşleme ait ayrıca bir referans ya da özel bir işlem numarası da bulunmuyor.
Banka hesabımdan para çıkmasına rağmen Dinamikpay hesabıma yansımayan 1.000 TL’nin acilen Dinamikpay hesabıma yatırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
