to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabıma Gönderdiğim Para Kayıp, Muhatap Bulamıyorum
TEB hesabımdan 01.06’da Dinamikpay hesabıma 1000 TL para yükleme işlemi yaptım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı ve hesabımda bu işleme dair hiçbir hareket görünmüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem e-posta gönderdim hem de müşteri temsilcisi numaralarını defalarca aradım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefona da ulaşamadım. Hem paramın ortada kalması hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Adım Esra G*******. TEB üzerinden gönderdiğim 1000 TL’nin acilen Dinamikpay hesabıma yüklenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Aralık 2025 saat 19:29’da dinamikpay hesabımdan TEB Bankası’ndaki kendi hesap numarama 4.360 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemin referans numarası 1628652 olmasına rağmen para henüz TEB hesabıma geçmedi.
Yaklaşık yarım saattir dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem param hesapsız ortada kaldı hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Para transferimin acilen gerçekleştirilerek talep ettiğim TEB banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
