to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Aktarılan Havale Tutarları Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 05.15 sularında Dinamikpay hesabıma Garanti Bankası üzerinden banka havalesiyle önce 500 TL, ardından toplamda üç kez para gönderdim. Üç işlem için de dekontlarım mevcut olmasına rağmen, üzerinden 5 saati aşkın süre geçmesine karşın hiçbir yükleme hesabıma yansımadı.
İşlemlerin hepsi aynı cüzdana gitmesi gerekiyordu; Dinamikpay cüzdan numaram 4803708647352’dir. Hem paramın nerede olduğu belli değil, hem de müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda aradığım numara için “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum; hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Hem Garanti Bankası üzerinden yaptığım üç havale işleminin akıbetinin acilen kontrol edilmesini, hem de 4803708647352 numaralı Dinamikpay cüzdanıma geçmeyen toplam tutarın derhal hesabıma yüklenmesini, aksi durumda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışır ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarasının sağlanmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
