to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum
Dinamikpay hesabıma 1500 TL para yatırdım, ancak hesabıma geçmedi. Yaklaşık 30 dakikadır bekliyorum ve acilen kullanmam gerekiyor. Sorunun düzeltilmesini rica ediyorum. Ödeme yapmam lazım fakat para hesaba düşmedi. Sonrasında, belki 1500 TL yatırımım hemen yüklenir diye 2 TL daha yükledim ama yine de düzelmedi. Cüzdan numaram: 105*****36241. Parayı Ziraat Bankası'ndan yatırdım.
Gelişme
Ziraat hesabımdan bugün Dinamikpay hesabıma 992 TL tutarında para aktardım ancak yaklaşık 1,5 saattir beklememe rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen para ne Ziraat hesabıma geri döndü ne de Dinamikpay bakiyemde görünüyor.
Sorunun Dinamikpay kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Dinamikpay tarafına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ya da yetkili birime erişemedim. Bu süreçte hem param bloke kalmış durumda hem de herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Dekontu da ekleyerek bu şikayeti paylaşıyorum. 992 TL’lik tutarımın acilen Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Dinamikpay numaram:1059783036241
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
