to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanıma Aktarılmayan Bakiye Ve İletişim Sorunu
Bugün saat yaklaşık 20.15 sularında Ziraat Bankası hesabımdan, kendi adıma kayıtlı hesabımdan Dinamikpay üzerindeki 9686236505169 ID numaralı hesabıma 750 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlemin üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen tutar Dinamikpay cüzdanıma bakiye olarak yansımadı.
Bu işlemi cüzdana bakiye yüklemek amacıyla yaptım; ancak sorun yaşadığımda firmanın internet sitesi ve platformu üzerinde herhangi bir telefon, e-posta, canlı destek ya da iletişim formu gibi bir kanala ulaşamadım. Dolayısıyla ne işlemimle ilgili bilgi alabildim ne de sorunum için destek talep edebildim.
Ziraat Bankası işlem dekontum ve işlem numaram elimde mevcut. Yapmış olduğum 750 TL’lik ödemenin ivedilikle Dinamikpay cüzdanıma bakiye olarak aktarılmasını ya da mümkün değilse tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
