to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabıma Yapılan Para Transferleri Hesabıma Yansımadı
Bugün İş Bankası hesabımdan kendi bireysel Dinamikpay hesabıma iki ayrı kez para transferi gerçekleştirdim, ancak gönderdiğim tutarlar Dinamikpay hesabıma yansımadı. İlk işlemi saat 21.22’de 700 TL, ikinci işlemi ise saat 21.55’te 100 TL olarak yaptım. Her iki havale/EFT işlemi de İş Bankası tarafında başarılı olarak görünmesine ve dekontlarım olmasına rağmen Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Şu an hem 700 TL’lik hem de 100 TL’lik işlem ortada kalmış durumdadır ve bu tutarları ne Dinamikpay hesabımda ne de başka bir yerde görebiliyorum. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet hem de tarafınızla ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.
Gönderdiğim toplam tutarların en kısa sürede Dinamikpay hesabıma geçirilmesini veya para iadesinin yapılmasını ve bu işlemlerde yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma dekontlarım üzerinden net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
