to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabıma Transfer Edilen 500 TL Üç Saattir Ulaşmadı Bilgi Alamıyorum
Merhaba adım orkun can 21.12.2025 tarihinde saat 14:03:25’te Ziraat Bankası hesabımdan fast yöntemiyle Dinamik Pay hesabıma 500 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen para hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili elimde Fast Mesaj Kodu a01 ve Fast Sorgu No 57567**815 bilgileri bulunmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Dinamik Pay’e mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yapmış olduğum 500 TL’lik işlemin en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası hesabımdan 01.35 civarında fast ile Dinamikpay hesabıma 255 TL gönderdim ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı. Daha önce de Dinamikpay hesabıma geçmeyen ya da geç yatan ödemeler yaşadım ve bu durum artık güvenimi sarsmaya başladı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay’e mail yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem gönderdiğim tutarın hesabıma en kısa sürede geçirilmesini hem de bu gecikmelerin sebebi hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz tekrar eden sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Çözümlendi
Sağ olun
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
