to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabıma Gönderdiğim 9990 TL Kayıp Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bugün akşam saat 19:00 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden Dinamikpay hesabıma 9.990 TL tutarında para gönderdim. Aradan saatler geçmesine rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma hâlâ yansımadı.
Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paranın hesabımdan çıktığını ve işlemin gerçekleştiğini söylediler. Ancak Dinamikpay tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerinize bağlanamıyor ve destek alamıyorum. İşleme ait referans numaram 6010161’dir.
Ya gönderdiğim 9.990 TL’nin derhal Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın gecikme olmadan Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
