to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Uygulamasına Giriş Sorunu Ve 1000 TL Bakiyenin Erişilememesi
Dinamik uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 01.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 20:30 sularından beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı cihazlardan denememe ve internet tarayıcısı üzerinden de girmeye çalışmama rağmen ekran sadece dönüyor ve tekrar başa dönüyor, sanki hiç işlem yapmamışım gibi kalıyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor.
Uygulama hesabımda yaklaşık 1000 TL civarında bir bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye şu an erişemiyorum. Yükleme yapmam gerekiyordu, ancak giriş yapamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisi ya da canlı destek hattına da ulaşabileceğim bir yer bulamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemiyorum.
Hem hesabımdaki bakiyenin güvence altına alınmasını hem de uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum. Hesabıma erişimimin ivedilikle sağlanmasını ve yaşanan bu erişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
