to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'de 3.990 TL Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
09.01.2026 tarihinde Dinamik Pay üzerinden iki ayrı işlem yaptım. İlk işlemimi saat 22.30’da, ikinci işlemimi ise 23.30’da gerçekleştirdim ve toplamda 3.990 TL yatırdım. İlk gönderimde açıklama kısmına müşteri numaramı yazmayı unuttum, “nasıl olsa iade olur” diye düşünerek kısa süre sonra bu kez açıklama kısmına müşteri numaramı yazarak tekrar fast ile ödeme yaptım. Ancak buna rağmen ne ilk gönderdiğim tutar iade edildi ne de ikinci işlemdeki para hesabıma yansıdı.
Müşteri hizmetleri olarak belirtilen numarayı aradığımda ise numaranın kullanılmadığı yönünde uyarı alıyorum, herhangi bir muhataba da ulaşamıyorum. Hem param ortada kaldı hem de iletişim kurabileceğim güven veren bir kanal bulamıyorum.
Dinamik Pay’in, 3.990 TL tutarındaki ödemelerimi derhal iade etmesini talep ediyorum. Güven vermeyen bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve paramın eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
