to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’da Giriş Sorunu Ve Cevapsız Destek
Dinamik Pay sitesine üye oldum ve 31 Aralık 2025 tarihinde 200 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. Ardından yeniden işlem yapmak için siteye giriş yapmaya çalıştığımda, bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen giriş butonuna bastığım anda sistem hiçbir işlem yapmıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım bu erişim sorunuyla ilgili olarak hem telefon hem de e-posta üzerinden destek hattına ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. Mevcut hesabıma giriş yapamadığım için yeni para transferi işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.
Hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve sistemdeki bu giriş sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay hesabımdaki bakiyeyi daha önce defalarca para çekimi yaptığım kendi banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak yaklaşık bir gündür sistem izin vermiyor. İşlem yapmak istediğimde ekranda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor ve 1000 TL tutarındaki paramı banka hesabıma transfer edemiyorum.
Ekranda özellikle müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazmasına rağmen, telefon ile defalarca aradım, uzun süre hatta bekledim fakat hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Ayrıca yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatarak e-posta da gönderdim ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem paramın hesabıma aktarılmaması hem de iletişim kanallarından hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Dinamikpay’den, 1000 TL tutarındaki bakiyemin, daha önce kullandığım aynı banka hesabıma en kısa sürede sorunsuz şekilde aktarılmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
