Dinamikpay hesabımdaki bakiyeyi daha önce defalarca para çekimi yaptığım kendi banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak yaklaşık bir gündür sistem izin vermiyor. İşlem yapmak istediğimde ekranda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor ve 1000 TL tutarındaki paramı banka hesabıma transfer edemiyorum.
Ekranda özellikle müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazmasına rağmen, telefon ile defalarca aradım, uzun süre hatta bekledim fakat hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Ayrıca yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatarak e-posta da gönderdim ancak ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem paramın hesabıma aktarılmaması hem de iletişim kanallarından hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Dinamikpay’den, 1000 TL tutarındaki bakiyemin, daha önce kullandığım aynı banka hesabıma en kısa sürede sorunsuz şekilde aktarılmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar