to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Yatırım İşlemimde Tekrarlayan Hata Ve Kapalı İletişim Numaraları
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bugün saat 16.23’te Dinamik Pay’e 315 TL tutarında yatırım işlemi yaptım; ancak para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Üstelik Dinamik Pay’e daha önce de toplamda dört kez para gönderme girişimimde aynı sorunu yaşadım ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Dinamik Pay’in iletişim numaralarının kapalı olması da süreci daha da güvensiz ve sorunlu hâle getiriyor.
Defalarca aynı problemi yaşamama rağmen işlem tutarının hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmemesi ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu işlemlerin Yapı Kredi üzerinden yapılması nedeniyle, Dinamik Pay ile ilgili bu sorunun araştırılmasını, yaşadığım aksaklıkların nedeninin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gönderdiğim tutarın en kısa sürede ilgili hesaba eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca, aynı hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
