to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
09.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarlarında banka hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 198 TL tutarında para transferi yaptım ancak bu tutar Dinamik Pay hesabıma geçmedi. İşlemin referans numarası ABELX-B-202601091 olmasına rağmen, ne Dinamik Pay hesabımda para görünmekte ne de hesabıma iade edildi.
Dinamik Pay’in herhangi bir müşteri hizmetleri veya destek hattına ulaşamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyor, işlemle ilgili bilgi alamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan bu işlemin acilen incelenerek 198 TL’nin ya Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini İ**** C***** olarak rica ediyorum.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde saat 23.43’te Tom Katılım Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 100 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
Dinamik Pay’in herhangi bir canlı destek hattı veya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı olmadığı için sorunu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum. İşleme ait referans numarasının bulunduğu dekont görüntüsünü de ekleyeceğim.
Gönderdiğim 100 TL’nin en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkür ederim
