to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Giriş Yapamıyor Müşteri Desteği Sessiz Acil Çözüm Bekleniyor
Dinamik Pay bireysel hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden kesinlikle giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerini doğru girmeme rağmen sistem herhangi bir hata vermeden tekrar kullanıcı adı ve şifre ekranına yönlendiriyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 6.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.
Yaklaşık 1 gündür bu sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli sadece melodi çalıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Ayrıca d*****@dinamikpay.com adresine mail gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bunları Hatay ilinden deniyorum ve farklı cihazlardan giriş yapmayı da denememe rağmen sonuç değişmedi.
Hesabıma bir an önce erişimimin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İçinde ciddi bir bakiye bulunan hesabıma ulaşamamak güven açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor ve bu nedenle sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Bekliyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
