to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabıma Gönderdiğim 320 TL Bakiyesi Kayboldu
20.12.2025 tarihinde Dinamik Pay hesabıma 320 TL bakiye yüklemek için Ziraat Bankası üzerinden havale/Fast işlemi yaptım. İşleme ait Fast sorgu kodu 5755**1304’tür. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen, tutar Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İşlem sırasında paranın, Dinamik Pay’deki 5726*******27 numaralı müşteri hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.
Yaşanan bu sorunun ivedilikle incelenerek, 320 TL tutarındaki ödemenin Dinamik Pay bakiyeme aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Dinamikpay’e Ziraat Bankası üzerinden yaptığım yatırım işlemim hesabıma geçmediği için şikayetçiyim. Ziraat mobil bankacılık uygulaması üzerinden Dinamikpay’e 500 TL tutarında para transferi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı. İşleme ait herhangi bir dekont veya referans kodu şu anda elimde yok. Hem Dinamikpay’e hem de Ziraat Bankası’na ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için sorunuma dair herhangi bir bilgi alamadım. Yatırdığım 500 TL’nin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmenin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
