to read complaints and reviews, or file yours.FAST İle Gönderdiğim Para Dinamik Pay Hesabıma Geçmedi
20.12.2025 tarihinde saat 23:17’de Ziraat Bankası’ndaki 5002 numaralı hesabımdan FAST ile Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ye ait TR19****0004 IBAN’ına 1.000 TL tutarında para aktarımı yaptım. İşlem dekontunda “20.12.2025 saat 23:17'de 5002 numaralı hesabınızdan FAST ile Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. TR19****0004 hesabına 1.000,00 TL aktarılmıştır b001” ifadesi yer alıyor.
Ancak 5 saatten fazla süre geçmesine rağmen Dinamik Pay hesabıma bu tutar yansımadı. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir hata uyarısı verilmedi ve Ziraat hesabımdan tutar eksildi. Dinamik Pay hesabıma kayıtlı telefon numaram 0505*****69’dur.
İşlemin acilen kontrol edilerek 1.000 TL’lik tutarımın Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ya da yaşanan sorunun açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gerekirse iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
