to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor
10.01.2026 tarihinde Dinamik Pay üzerinden 845 TL tutarında banka havalesi ile işlem yaptım. İşlem yaptığım banka Türkiye Finans Katılım Bankası’dır, havale işlemi başarıyla gerçekleşmesine ve dekontta Dinamik Pay bilgileri görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca e-posta yoluyla da tarafınıza ulaştım ancak maillerime de geri dönüş yapılmadı. Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde yanıt alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili havale dekontu ve ekran görüntüleri elimde mevcut olup, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. 845 TL tutarındaki paramın hiçbir kesinti yapılmadan derhal banka hesabıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Dinamik Pay cüzdanıma 845 TL havale yaptım. Havale dekontunun açıklama kısmına Dinamik Pay cüzdan numaramı da yazmama rağmen bu tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
Kayıtlı hesabım kendi adıma olmasına rağmen hem çağrı merkezi hem de mail kanalı üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 45 dakika çağrı merkezini aradım ancak telefonlar açılmadı, attığım maile de herhangi bir cevap verilmedi. Bu ilgisizlik ve sessizlik, tarafıma karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Dinamik Pay’e güvenimi kaybettim ve havalesini yaptığım 845 TL’nin Dinamik Pay tarafında bekletilmeden, derhal Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Geç te olsa, hesabıma yansıdı. Şimdilik çözüldü sayılır. Gerçi bir daha kullanacağımı sanmıyorum. Kimseye de öner mem şikayet var sitesine de ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. 🙏
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
