to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’tan Çekilen 2.058 TL DinamikPay’e Geçmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Bugün Akbank üzerinden dinamikpay hesabıma 2.058 TL yatırım işlemi yaptım. Tutar Akbank hesabımdan çekilmesine rağmen yaklaşık 3 saat geçmesine karşın dinamikpay hesabıma geçmedi.
İşlem dekontum mevcut, yani ödeme tarafımda başarılı görünmesine rağmen dinamikpay tarafında herhangi bir bakiye artışı olmadı. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve işlemimle ilgili bilgi alamadım.
Ödemesi alınmış olan 2.058 TL’lik tutarın, gecikme olmadan dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
