to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Havalesi Dinamikpay Hesabına Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.01.2026 saat 00:16’da Enpara hesabımdan Dinamikpay hesabıma 600 TL tutarında havale/EFT işlemi yaptım. Havale dekontunun açıklama kısmına Dinamikpay hesap cüzdan numaramı da özellikle yazdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma hiç yansımadı ve bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çağrıya bağlanamıyorum. Dakikalarca, hatta saatlerce hatta beklememe rağmen telefona cevap veren kimse olmuyor. Ne gönderdiğim para hesaba geçiyor ne de şirketten ulaşabildiğim bir muhatap bulabiliyorum.
600 TL’lik havale işleminin acilen incelenerek Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dekont ve kayıtlarla birlikte gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
