Pegasus Sahte Çağrı Merkezine Karşı 6.500 TL Ödeme İadesi Talebi

27.08.2026 tarihinde Cidde uçuşumla ilgili pasaport numarası değişikliği için internette Google üzerinden “Pegasus müşteri hizmetleri” araması yaptım ve karşıma çıkan numarayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişi pasaport numarası güncelleme işlemi için 6.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi.

Ben de bu kişinin Pegasus müşteri temsilcisi olduğuna inanarak Kuveyt Türk kartımla 6.500 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra akşam saatlerinde bu durumdan şüphelenip Pegasus’un gerçek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve pasaport numarası güncelleme işleminin aslında ücretsiz olduğunu öğrendim. Bu aşamadan sonra mağdur olduğumu anladım.

İnternette Pegasus adı kullanılarak benim gibi yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı. Pegasus’un marka ve adı kullanılarak yapılan bu sahte çağrı merkezi faaliyetlerinin acilen incelenmesini, gerekirse hukuki sürecin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için 6.500 TL tutarındaki ödememin iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.