to read complaints and reviews, or file yours.Dimes Vişne Suyu İçerisinde Küflü Ve Tortulu Kontaminasyon
Dimes marka 1 litrelik vişne suyunu Adana Seyhan’daki A101 şubesinden satın aldım. Ürünü bardağa dökmek istediğimde meyve suyunun akmadığını fark edip ambalajı kontrol ettiğimde, içinde küf tutmuş, tortulu yabancı bir madde olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 07.01.2027 ve ambalaj üzerinde 8-690558027554 şeklinde kod bilgisi yer alıyor.
Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde küflenmiş ve tortulu bir maddeyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu durumda olması üretim sürecinde ya da kalite kontrollerinde ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Dimes’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, ilgili parti ya da seri üzerindeki denetimlerini sıkılaştırmasını ve üretim süreçlerindeki kontrollerini gözden geçirerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için ziyaret edebilirsiniz.
