to read complaints and reviews, or file yours.Dimes Vişne Suyu'nda Yabancı Madde Bulunması Ve Cevapsız Şikayet
İzmir Konak’ta bulunan Elif Market’ten aldığım Dimes Vişne Suyu 1l ürününün içinden yabancı bir cisim çıkması sebebiyle şikayetçiyim. Ürünün ambalajını açıp bardağa boşalttığımda içerisinde yabancı bir madde olduğunu fark ettim ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde tedirgin oldum. Ürünün üzerinde Pno: 2703-ız-6 ve son tüketim tarihi 27.03.2027 olarak yazmaktadır.
Olay 15.06.2026 günü saat 15:00 civarında gerçekleşti. Hemen ardından Dimes ile hem mail hem de Instagram üzerinden iletişime geçerek durumu tüm detaylarıyla anlattım ve ürünün fotoğraflarını da gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürün üzerinde inceleme yapılmasını, üretim sürecine dair bilgilendirilmemi ve bu tür bir durumun nasıl meydana gelebildiği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından son derece hassas bir konu olduğu için, şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “iletişim” formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
