to read complaints and reviews, or file yours.Vişne Suyunda Küf Bulunması Ve Markaya Güven Sarsılması
13 Mart tarihinde Ankara’daki Gimat Gross’tan aldığım 1 litrelik Dimes marka vişne suyunu içerken ürünün içinde küf olduğunu fark ettim. İlk bardağı içtikten sonra ikinci bardağı doldururken kalıplaşmış şekilde küf parçası bardağa düştü ve o anda üründe ciddi bir bozulma olduğunu anladım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti.
Tüketici olarak böyle bir durumla karşılaşmak sağlığım açısından beni endişelendirdi ve Dimes markasına olan güvenimi sarstı. Ürünün üretim ve dolum aşamalarının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını ve benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ederim.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ''iletişim'' formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
