to read complaints and reviews, or file yours.Dimes Şeftali Suyu İçinde Küf Parçası Tespit Edildi
Dün A101 mağazasından 1 litrelik Dimes şeftali suyu aldım. Bugün ürünü açıp kızıma vermek için bardağa koyduğumda, içerken ağzına bir şeyler geldiğini söylemesi üzerine bardağı kontrol ettik ve içinde küf benzeri parçalar olduğunu fark ettik. Ürünün son tüketim tarihi 23.02.2027 olup, ambalaj üzerinde pno: 2202 15:59 1***26 bilgisi yer almaktadır.
Son tüketim tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün içinden küf çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi endişe yaratmıştır. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve içtiğimiz ürünlerin saklama koşulları ve üretim süreci ile ilgili güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Dimes’ten bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve saklama koşulları konusunda tarafıma açıklama verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için ürün değişimi ve ücret iadesi talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için de gerekli tüm tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Şikayetimle alakalı geri dönüş yapıldı inceleme yapılacağı belirtildi çok teşekkür ederim severek kullandığım bir markayı değiştirmek istemem umarım tekrarı yaşanmaz
