to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Portakal Suyu Şişelerinde Küf
28 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti online market üzerinden Dimes marka %100 sıkma portakal suyu satın aldım. Ürünlerden ikisi de hiç açılmamış olmasına rağmen ambalajların içinde bariz şekilde küflenme olduğunu fark ettim. Şişelerin kapakları açılmamış, güvenlik bandı bozulmamış durumda olmasına rağmen iç kısmında küf oluşumu gözle görülebiliyor. Ürünlerin son kullanma tarihi ise 18.10.2026 olarak görünüyor.
Son kullanma tarihi henüz geçmemiş, üstelik ambalajları açılmamış iki üründe bu şekilde küf oluşumu görmem, üretim ve kalite kontrol süreciyle ilgili ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Şu an iki ürün de bende, hiçbirini açmadım ve istenirse inceleme için gönderebilecek durumdayım.
Bu aşamada özel bir talebim yok, öncelikle konuyu markayla paylaşarak nasıl bir yaklaşım sergileneceğini ve bu durumun ne şekilde açıklanacağını görmek istiyorum. Ürüne güvenim ciddi şekilde sarsıldığı için, benzer bir problemin tekrar yaşanmaması adına bu partinin ve üretim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için iletişim formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
