Kapağı Açık Dimes Vişne Meyve Suyu Bozuldu, İkame Talebi

15 Ağustos tarihinde bir bakkaldan satın aldığım Dimes Vigne vişne meyve suyunu açmak istediğimde kapağının önceden açılmış olduğunu ve yapışkan kısmının tutmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün hava alarak bozulduğunu ve artık güvenle tüketilemeyecek bir durumda olduğunu düşünüyorum.

Aynı yerden daha önce pek çok kez Dimes ürünleri aldım ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Bu durum yalnızca bu üründe meydana geldiği için üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bu partide benzer başka sorunlar olup olmadığının da incelenmesini istiyorum.

Ürünün kapağının neden bu şekilde olduğu ve nasıl bozulduğu konusunda gerekli teknik incelemenin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma özür iletilmesi veya Dimes’in uygun göreceği şekilde hediye/ikame ürün gönderimi gibi bir jest yapılmasını rica ediyorum.