Bozulmuş Meyve Suyu Çocuklarda Karın Ağrısı Ve İshal Yaratıyor




İstanbul Pendik Kurtköy’deki üç harfli bir marketten yaklaşık 15 gün önce çocuklarımın okul beslenmesi için DMS marka, Apple‑Peach aromalı, üzerinde %100 katkısız ve doğal ibaresi bulunan meyve suyu ürününden 27’li, 3 koli satın aldım. Ürünü çocuklarım bir süre tükettikten sonra karın ağrısı ve ishal şikayetleri yaşamaya başladılar. Bunun üzerine kutuları daha dikkatli incelediğimde meyve sularının iç kısmının kararmış ve bozulmuş olduğunu fark ettim.
Çocuklarımı doktora götürdüğümüzde bağırsak florasının bozulduğunu, ancak zehirlenme olarak net bir teşhis konmadığını öğrendik. Bu süreçte hem çocuklarımın sağlığı konusunda ciddi endişe yaşadım hem de aldığım ürünlerin tamamı çöp oldu. Ürünün üzerinde özellikle sağlıklı ve katkısız vurgusu yapılmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım durum sonrası ürünü aldığım markete giderek iade ve ürünlerin incelenmesini talep ettim, ancak fişim olmadığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Hem sağlığımız riske girdi hem de ödediğim ücret tamamen boşa gitmiş oldu. Ürünün bozulmuş haline ilişkin fotoğraflar da tarafımda mevcuttur, gerekli görülürse yetkililerle paylaşabilirim.
Ürünlerin üretim ve saklama koşullarının acilen incelenmesini, aynı partiye ait ürünler varsa gerekli kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim bedelin iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

Telafilerinden dolayı teşekkür ediyorum gereken açıklamayla sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını ispat ettiler gereken açıklamayla birlikte telafileri için de çok teşekkür ediyorum 🙏


















