Dilek Rent A Car Depozito İadesi 70 Gündür Yapılmıyor, Firma Dönüş Yapmıyor

12-15 Eylül tarihleri arasında Dilek Rent A Car’a ait Wish araç kiralama firmasından, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiraladım ve aracı 15 Eylül’de teslim ettim. Araç teslimi sırasında, kredi kartımdan tahsil edilen 5.000 TL tutarındaki depozitonun en geç 30 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmıyor ve geri dönüş alamıyorum. Sözleşme üzerinde yer alan a3304Efe-2b57 numaralı kiralama işlemimle ilgili depozito tutarımın neden iade edilmediği konusunda da hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartımdan alınan 5.000 TL depozito tutarının hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.