to read complaints and reviews, or file yours. 
Dilbet sitesi üzerinden canlı bahis oynadım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Maç devam ederken sistemin o an sunduğu oran üzerinden bahis aldım, kuponum başarıyla onaylandı ve maç tamamlandıktan sonra kuponumun kazandığını gördüm. Ancak yaklaşık iki gün sonra hesabıma giriş yaptığımda, kazanan kuponumun “oran hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak geçersiz sayıldığını fark ettim.
Eğer gerçekten bir oran hatası varsa, bunun sistem tarafından kupon onaylanmadan önce tespit edilmesi gerekir. Bahis onaylanmış, maç oynanmış ve sonuçlanmışken, sonradan keyfi biçimde “oran hatası” bahanesiyle iptal edilmesi kullanıcı açısından kabul edilebilir ve güven verici bir uygulama değildir. Canlı destek ile görüştüğümde sadece “site kuralları gereği iptal edilmiştir” denilerek geçiştirildim, hangi kuralın hangi maddesine dayanıldığı konusunda ise net bir açıklama alamadım.
Ben bu oranı kendim belirlemedim, sistemin bana sunduğu oran üzerinden ve sistemin izin verdiği şekilde bahis yaptım. Kullanıcının hiçbir hatası olmamasına rağmen tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi hem adil değildir hem de kazanılan kuponların ödenmemesi için bahane üretildiği izlenimini vermektedir. İşlem ID numaram 2256388’dir ve bu işlem üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen kuponumun tekrar geçerli sayılmasını ve kazandığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini istiyorum.
