Dilara Kaçmaz Beauty Karşımızda Muhatap Bulamıyoruz

Dilara Kaçmaz Güzellik Merkezi Pendik şubesinden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödemeyi 14 Şubat tarihinde peşin olarak kredi kartı ile 4.000 TL şeklinde yaptım ve bana bu işlemle ilgili belge de verildi. Ancak paket kapsamında sadece 2 seans hizmet alabildim, sonrasında şube adeta ortadan kayboldu ve karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Durumu anlamak için merkeze ulaşmaya çalıştığımızda ise orada artık bambaşka bir firmanın bulunduğunu gördük. Ne telefonla ne de fiziki olarak herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, ödediğimiz ücretin ve kalan seansların akıbetini öğrenemiyoruz. Ödemesini peşin yaptığımız hizmetin büyük kısmını alamadığımız için kendimizi mağdur hissediyoruz.

Kalan seanslarımın eksiksiz şekilde sağlanmasını ya da ödediğim 4.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.