Dilara Kaçmaz Beauty Mağduriyet Yaşama

İstanbul Pendik Hatboyu Caddesi’indeki Dilara Kaçmaz Beauty merkezine tüm vücut lazer epilasyon işlemi için yaklaşık 3 ay önce 8 seanslık paket satın aldım. Bu paketin ücreti 4.000 TL idi ve önceki paketimden de 1 seans hakkım daha bulunuyordu. Toplamda 9 seanslık hakkım olmasına rağmen yalnızca 1 seansa girebildim.

Yeni paketimi aldıktan sonra beni başka bir lazer merkezine yönlendirdiler ve hiçbir şekilde mağdur olmayacağım söylenerek ikna edildim. Yönlendirildiğim yeni yerde 1 seans daha lazere girdim. Ancak burada, Dilara Kaçmaz Beauty’nin cihazını sattığını ve cihazın bir daha geri gelmeyeceğini öğrendim. Bu durumda benim satın aldığım paket ve içeride kalan tüm seans haklarım tamamen boşa gitmiş oldu.

Yeni gittiğim lazer salonundaki yetkili, Dilara Kaçmaz Beauty’nin kendi kullandığı iletişim numarasını vererek burayla görüşmem gerektiğini söyledi. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen kesinlikle telefona bakılmıyor. Ayrıca Dilara Kaçmaz’ın kendi Instagram hesabına da durumu ayrıntılı şekilde yazdım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim görmezden geliniyor.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihazın satılması, paket haklarımın yok sayılması ve telefon ile sosyal medya üzerinden ulaşamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değildir. Kullanmadığım 8 seanslık hakkım ve ödediğim 4.000 TL karşılığında aldığım hizmetin neredeyse hiç gerçekleşmemesi nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.