to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli Lazer Paketi Sahip Değişikliği Nedeniyle Reddedildi
Afyon Merkez'deki Dilan Polat Estetik merkezinden 2024 yılı başlarında yarım bölge lazer epilasyon için 2. paketimi satın aldım ve bu paket için banka üzerinden 1.000 TL ödeme yaptım. Paketi hiç kullanmadan hamileliğim nedeniyle merkeze başvurdum ve çalışanlar, herhangi bir imzaya gerek olmadığını, sistem üzerinden paketimin dondurulduğunu söylediler.
Doğum ve emzirme sürecim bittikten sonra, 2026 yılı Ocak‑Şubat ayı gibi tekrar merkeze giderek paketimin açılmasını talep ettim. Bana merkezin el değiştirdiği, ancak bunun benim açımdan bir sorun olmayacağı ve seanslarıma devam edebileceğim söylendi. Bu doğrultuda seanslarıma başladım ve bugün 3. seansıma girdiğimde, kendisini şimdiki sahibi olarak tanıtan T***** Bey, artık merkeze gelemeyeceğimi, paketimin “aktarılmış paket” olduğunu ve hakkımı Tüketici Heyeti'nde aramam gerektiğini iletti.
Oysa ki paketimi hamilelik sebebiyle hiç kullanmadan dondurmuştum, şu an devam etmem gereken 5 seansım bulunmaktadır. Ödememi banka dekontu ile ispatlayabilecek durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini, kalan 5 seansımın eskiden konuşulduğu şekilde eksiksiz olarak uygulanmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim 1.000 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
