Dilan Polat Estetik Güzelik Merkezi Mağduriyeti

Dilan Polat Silivri şubesi güzellik merkezi hakkında bir şikayetim var. 29.04.2023 tarihinde 2 adet toplam 3.000 TL değerinde kampanya paketi satın aldım. Merkeze 15 gün sonra, 15.05.2024 Çarşamba saat 10:00'da randevu ile gittim. Ancak bana, rasping, dipotens ve G5 işlemlerinin acısız ve ağrısız olduğu söylendi; sonrasında olası etkilerinden bahsedilmedi. İşlemleri yaptırdığımda çok ağrı ve acı hissettim. İki işlemi de zorlukla tamamlayabildim ve karın bölgemde izler oluştuğunu fark ettim. İşlemi yapan kişi, daha üniversiteyi bitirmemiş 18 yaşında bir bayandı. Bana morarma bile olabileceğini söyledi. İşlem bittikten sonra endişelendim ve G5 işleminden vazgeçtiğimi belirterek merkezden ayrıldım. Paketleri iptal edemeyeceklerini ve iade yapamayacaklarını, mutlaka lazer veya başka bir paket almam gerektiğini söylediler. O kadar ağrılıydım ve zihnim o kadar bulanıktı ki, telefonla aradıklarında belki lazer yaptırabileceğimi söyledim; ancak bu durumda iki katı para ödemiş olacaktım. Paketi lazer paketine çevirdiler. O gece çok ağrım olunca, bir daha merkeze gitmeme kararı alıp, aradım ve doktor raporu alırsam parayı iade edebileceklerini söylediler. Ancak ben, artık o merkezde ne lazer ne de başka bir işlem yaptırmak istemiyorum ve paramı alamıyorum. Gerekli yerlere şikayetimi yapacağım. Uzlaşmaya çalıştım ama paramı vermeyeceklerini, istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Tüketici haklarına başvurarak, yasal yollardan paramın iadesini talep ediyorum. İşlem yapanların herhangi bir klinik eğitim, sertifika veya diploma sahibi olduklarını düşünmüyorum. Karın bölgesinin üst dokusunu, ne kadar zarar verebileceklerinin bilincinde olmadan zedelediler. Yasal olarak paramın iadesini firmadan talep ediyorum. Firdevs A***