Dilan Polat Estetik Bekleme Süresi Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı

Dilan Polat Beylikdüzü şubesinin müşterisiyim. Tüm vücut lazer işlemine gidiyorum fakat hiç memnun değilim. Eleman kadrosu işlemleri yeterince iyi yapmıyor ve her gittiğimde yarım saat ile bir saat arasında bekletiliyorum. Ancak bir gün trafik nedeniyle geç kaldığımda, randevu saatine mesaj atarak bilgilendirmeme rağmen, '10 dakika bile geç kaldığınızda sizi alamayız, çünkü bu bizim çıkış saatlerimize etki ediyor.' gibi şeyler söylendi. Oysa her gittiğimde bekletiliyorum. Durumu dile getirdiğimde, beni bir ay sonraya randevuya aldılar ve bu durumdan hiç memnun değilim. Geç kaldığım gün, isteseler bekleyen müşterileri alabilirlerdi ancak bilerek almadılar. Şikayet sayfasına baktığımda, çoğu müşterinin eleman kadrosundan şikayetçi olduğunu gördüm. Kadınsal durumlarda bile en geç bir hafta ertelenmesi gerekirken, bir buçuk aya kadar erteliyorlar ve bu yüzden seanslarımdan asla sonuç alamıyorum.