to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymayan Servis Ve Kurulum Gecikmesi
Dijitsu marka 75 inç QLED televizyonumun kurulumu için yetkili servis tarafından resmen oyalanıyorum. Önce Cuma günü geleceklerini söylediler, buna güvenerek işten izin aldım ve bütün gün evde bekledim, kimse gelmedi. Ardından randevuyu Cumartesi'ye aldık, yine işten izin alıp tüm gün evde olmama rağmen bu kez de gelen olmadı.
Pazartesi için tekrar dönüş yapacaklarını söyleyip randevu verdiler; dün Pazartesi günü de tekrar izin alıp evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de telefonlarıma cevap verdiler. Üç ayrı günde verdiğim izinler ve evde bekleyişime rağmen televizyonum hâlâ kurulmadı ve yetkili servisin bu ilgisiz tavrı beni ciddi şekilde mağdur etti.
Dijitsu yetkili servisinin bir an önce benimle iletişime geçerek randevuya sadık kalmasını ve televizyonumun kurulumunun acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezİ
