to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Bağlantı Hatası Yaşayan BİM Dijitsu TV İçin Acil Çözüm Talebi
16.08.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Geylani Caddesi'ndeki BİM marketten Dijitsu 65 inç televizyon satın aldık. Televizyonu aldığımız günden beri Netflix’e bağlanamıyoruz; ekranda sürekli “Netflix hizmetine erişemedik, lütfen ağ ayarlarını kontrol edin (-100)” şeklinde hata mesajı çıkıyor.
Kurulum için gelen servise bu durumu ilk gün ilettik; bize en geç 10 gün içinde Netflix’in açılacağını söylediler, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Yaklaşık bir hafta önce tekrar hatırlattığımızda, konunun firmaya iletildiğini ve iki gün içinde bize dönüş yapılacağını belirttiler; fakat o günden bu yana tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Televizyonu alalı yaklaşık bir ay olmasına rağmen Netflix’e hiç bağlanamadık ve mağdur olduk. Dijitsu ve ilgili birimlerden, televizyonun Netflix’e sorunsuz bağlanacak şekilde yazılım veya donanım olarak düzeltilmesini ya da gerekli ise ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım; Televizyonunuzda yaşadığınız Netflix bağlantı hatası (-100) ve servis sürecine ilişkin bildiriminiz tarafımıza iletilmiştir. Talebiniz acil koduyla teknik birimlerimize aktarılmış olup, gerekli yazılım güncellemesi veya teknik incelemenin hızla sağlanması için gün içerisinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
