to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris’te Yetkili Servisin Kurulum İhmali
Muğla Marmaris’teki yazlığıma tatile geldiğimde, Datça yolundaki Carrefour SA Hiper şubesinden yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Dijitsu 55 inç bir televizyon satın aldım. Belimdeki sakatlık nedeniyle televizyonu kendim kurma imkanım olmadığı için yetkili servisin gelerek kurulumu yapmasını bekliyorum.
Televizyonu aldıktan sonra yaklaşık bir haftadır yetkili servise ve firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Uzun uğraşlar sonucu ancak ulaşabildim fakat yetkili servis yönlendirilmesi ve kurulum konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir bilgi de vermediler. E-posta gönderip telefonla aramama rağmen Marmaris bölgesinde yetkili servis ilgisizliği nedeniyle cihaz hâlâ kutusunda bekliyor ve ben üründen faydalanamıyorum.
Marmaris bölgesindeki yetkili servis sorununun bir an önce çözülmesini ve televizyonumun kurulumu için servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmezse televizyonun iadesini yaparak gerekli mercilere şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Sayın Xuan L.; CarrefourSA'dan aldığınız Dijitsu televizyonun servis ilgisizliği nedeniyle kurulamaması ve yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Sağlık durumunuz sebebiyle konuya öncelik verilmiştir. Cihazın kutusundan çıkarılarak montajının hızla tamamlanması amacıyla Marmaris bölge sorumluları üzerinden doğrudan servis yönlendirmesi yapılmıştır. Kurulum randevusu için bugün içinde sizinle iletişime geçilecektir.
