to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dijitecht markalı klimayı 09.08 tarihinde satın alırken en geç 5 gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi. Verilen süreye kesinlikle uyulmadı.
Bu süreçte defalarca kez 0850 219 69 69 numaralı hattan aradım, her seferinde sadece “aciliyet bilgisi verildi” denilerek oyalandım, ama somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de gerçekten bir çözüm üretiliyor.
Satın aldığım ürünün bir an önce kurulmasını ve bu kadar uzun süre oyalandığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve ciddiye alınmadığımı hissettiren bu hizmet anlayışının düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Erhan Bey; ilettiğiniz Dijitecht marka klimanızın kurulum/montaj sürecine ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Montaj işleminizin gecikmesi ve yaşanan aksaklıkla ilgili iletiniz acil koduyla ilgili bölge servis birimimize aktarılmış olup, randevu planlaması ve kurulum süreci hakkında gün içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
