to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki TV'de Çift Görüntü Sorunu Ve İade Talebi
Dijitsu 50 dg 22000 model televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce aldım. Cihazın garantisi devam ederken ana kart arızası verdi, servis anakartı değiştirip gitti. Ancak bu işlemden sonra şimdi de ekranda çift görüntü sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 10 gündür televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Kars’ta Rüzgar Teknik isimli servis bu cihazla ilgilendi fakat şu an ne servis ne de çağrı merkezi yaşadığım çift görüntü problemine çözüm üretmiyor, tarafıma net bir dönüş yapılmıyor ve mağdur ediliyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, televizyonumun sorunsuz şekilde onarılmasını veya mümkünse para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hikmet Bey; Dijitsu 50DG22000 model televizyonunuzda ana kart değişimi sonrası meydana gelen çift görüntü sorunu ve servis takip sürecine ilişkin bildiriminiz tarafımıza iletilmiştir. Garantisi devam eden cihazınızdaki teknik aksaklığın giderilmesi adına talebiniz acil koduyla bölge servis yöneticilerimize aktarılmıştır. Onarım ve gerekli teknik müdahale sürecinin tamamlanması için yetkili birim en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Bu TV için kesinlikle değişim istiyorum daha 1 yıl olmadan iki kez arıza veren televizyondan ne olur? Ayrıca garantili olduğu halde bu kadar parça ve servis problemi yaşatıyor bana bu marka kesinlikle pişmanlık duydum aldığım için
