to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Servisi Kurulumu 11 Gün Boyunca Gecikiyor
Dijitsu Yetkili Servis Çalışmıyor: 11 Gündür Kuruluma Gelen Yok!24 Ağustos 2026 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu dq 38000 4K UHD QLED Google TV model televizyon satın aldım. Ürünün garanti kapsamından çıkmaması adına kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği belirtildiği için aynı gün (24 Ağustos) Dijitsu servisini arayarak kayıt oluşturdum. Çağrı merkezi, 1 ila 5 iş günü içerisinde servisin benimle iletişime geçip kurulumu tamamlayacağını ifade etti. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 31 Ağustos’ta tekrar aradım, yine "servis dönüş yapacak" denilerek geçiştirildim. Mağduriyetim çözülmediği için Eylül ayının 1, 2 ve 3. Günlerinde de üst üste aramalar yapmama rağmen televizyonun kurulumu hâlâ yapılmış değil. Kutuyu kendim açsam garanti dışı kalacak, servisi beklesem günlerdir evde kapalı kutuyla mağdur ediliyorum. Müşteri memnuniyetinden tamamen uzak olan Dijitsu markası ve çalışmayan servisi pişmanlıktır. Tüketiciyi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kurulumun derhal yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mahmut Bey; 24 Ağustos tarihinde satın aldığınız Dijitsu DQ 38000 QLED televizyonunuzun kurulum süreciyle ilgili yaşadığınız aksaklık ve gecikmeye ilişkin bildiriminiz tarafımıza iletilmiştir. Talebiniz acil koduyla bölge servis yöneticilerimize aktarılmış olup, yetkili servisin gün içerisinde tarafınızla iletişime geçerek kurulum randevusunu planlaması ve işlemin hızla tamamlanması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Dijitsu Müşteri hizmetlerinden Sultannur hanım benimle iletişime geçip kurulumu hızlandırdı. İlgi ve alakalarından dolayı Sultannur hanıma Dijitsu'ya teşekkür ederim.
