to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 43 İnç Android TV’de Ses Sorunu Ve Garanti Servisi Gecikmesi
Dijitsu 43 inç Android TV’yi 2024 Kasım ayında BİM’den satın aldım. Televizyon açıkken haberleri izlerken, ses kısık seviyedeyken bir anda ses tamamen gitti ve yaklaşık iki aydır ses hiç gelmiyor.
Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, servise geldiler ve onarımı evde yapacaklarını söylediler. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne onarım için gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı, sürekli erteliyorlar. Bu süreçte televizyonu kullanamadığım için mağdur oldum, misafirlerime karşı da rezil oldum.
Garanti kapsamında ne yapılması gerekiyorsa, onarımın bir an önce evde gerçekleştirilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi gibi net ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını, sürecin artık oyalanmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Dijitsu ALMAYIN-ALDIRMAYIN!
Sayın Emre Bey, Dijitsu 43 inç Android TV'nizde yaşadığınız ses sorunu ve sonrasında yaşadığınız gecikmeler nedeniyle çok üzgünüz. Sesin aniden kesilmesi ve iki ay boyunca onarımın gerçekleşmemesi, hem televizyon keyfinizi hem de misafirlerinize karşı yaşadığınız sıkıntıyı anladığımızı gösteriyor. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek adına acil bir servis randevusu oluşturduk sizlere ulaşmış olduğumuz WhatsApp üzerinden iletisini de sağladığımız üzere teknik ekibimiz evinize gelerek ses sorununu giderilecektir. Her aşamada sizinle iletişimde kalacağımızı ve sorununuzun hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını sağlamak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
