to read complaints and reviews, or file yours.850 TL Kurulum Ücreti Ve Garanti Dışı Tehdidi
Dijitsu 43 inç televizyonu yaklaşık 10 gün önce Ordu Aybastı Uzundere Mahallesi’indeki Aybastı BİM şubesinden sıfır olarak satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda benden 850 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim.
Televizyon kurulumundan anlıyorum ve cihazı kendim kurabileceğimi belirttim. Buna rağmen kurulumu kendim yaparsam ürünün garanti dışı kalacağı söylendi. Yeni aldığım bir ürün için, sadece kurulumu kendim yapmak istediğim için garanti dışı bırakılma tehdidiyle karşılaşmak ve ayrıca 850 TL gibi ek bir ücret ödemeye zorlanmak istemiyorum.
Kurulumun garanti kaybına sebep olmadan, ücretsiz ya da makul ve önceden açıkça belirtilmiş bir bedelle yapılmasını ve garanti şartlarının bu şekilde keyfi olarak öne sürülmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konuya açıklık getirilmesini rica ediyorum.
Sayın Furkan Bey; 43 inç televizyonunuzun kurulum ücreti ve garanti şartları hakkındaki talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz incelenmek üzere yetkili birimimize iletilmiş olup, gerekli değerlendirmelerin ardından bilgilendirme yapmak için temsilcimiz gün içerisinde tarafınızla iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim Sorunum çözüldü
