to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 6 Aylık Abonelik Sistemde Görünmüyor
Dijitalnet’ten önceki adıyla superwi üzerinden internet aboneliği kullanıyordum. 30 Mart 2026 tarihinde 6 aylık abonelik için kredi kartı ile 2.280 TL ön ödeme yaptım ve o dönem superwi sisteminde bu ödeme görünüyordu. Ancak firma isim değiştirip dijitalnet olduktan sonra çevrim içi işlemlere girdiğimde 6 aylık ödemenin tamamen kaybolduğunu gördüm ve abonelik sürem hiçbir şekilde uzatılmadı.
Ödeme kanıtı olarak kredi kartı ödeme ekranım mevcut ve bunu iki kez görüştüğüm yetkiliye WhatsApp üzerinden ilettim. Kendisi belgenin muhasebeye iletildiğini söylüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödeme sisteme işlenmedi ve 6 aylık abonelik uzatma hakkım tanımlanmadı. Mustafa G*** adına, 1600082294 numaralı abonelik için yaptığım bu ödemenin hâlâ sistemde görünmüyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ön ödemesini yaptığım 6 aylık abonelik süresinin eksiksiz şekilde sisteme tanımlanmasını ve aboneliğimin 6 ay uzatılmasını talep ediyorum.
