Dijitalnet Aradan Zaman Geçmesine Karşın Tarafıma Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

Dijitalnet üzerinden aldığım taahhütsüz ev interneti aboneliğimin kapatılması için 11.03.2026 tarihinde talepte bulundum. Hizmet numaram 99037**668’dir. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Kapatma talebimi önce kurulumu yapan temsilciye WhatsApp üzerinden ilettim, o da talebimi ilgili yere ilettiğini söyledi ancak somut hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından e-posta yoluyla yazılı olarak da iptal talebimi ilettim, fakat bu kanaldan da herhangi bir cevap verilmedi.

Taahhütsüz olarak kullandığım bu ev interneti aboneliğimin acilen kapatılmasını ve kapatma talebimden sonra kullanmadığım süreler için tarafıma hiçbir şekilde fatura yansıtılmamasını istiyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek hem aboneliğimi derhal sonlandırmasını hem de bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.